Le Centre Hospitalier de l'Ouest Guyanais (CHOG) est un hôpital neuf situé à Saint-Laurent du Maroni, en Guyane, plus grand département Français situé en Amérique Latine, couvert d’une riche forêt équatoriale offrant une biodiversité incroyable.
Notre nouvel hôpital (déménagé en 2018), est situé au cœur de la 2ème ville du département, au bord du Maroni, à la frontière avec le Surinam, de quoi vous offrir un dépaysement total mêlant découverte, nature et culture locale !
Le Centre Hospitalier de l'Ouest Guyanais recherche un(e) Chargé des applications et Projet informatiques.
MISSIONS :
• Assurer le maintien en conditions opérationnelle des applications du SIH
• Assurer la chefferie de projets site et territoire
• Accompagner les référents fonctionnels dans leurs interactions avec les éditeurs
• Organiser et/ou participer au paramétrage des progiciels
• Élaborer et mettre à jour les procédures
• Superviser les travaux de réception technique et fonctionnelle des prestations des éditeurs, et confirmer le service fait
• Maintenir en conditions opérationnelles les applications de son périmètre
• Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive (dont les mises à jour)
• Fournir un support de niveau 2 et 3 (au sens ITIL)
• Suivre les tickets ouverts chez les éditeurs
• Conseiller et former les utilisateurs des progiciels
Saisir les incidents (constat, analyse, cause, solution) sur l’outil ITSM pour la traçabilité des actions et la constitution d’une base de connaissance
• Élaborer un cahier des charges fonctionnel et technique pour le parc progiciel
• Connaître les principes de base de la sécurité des données (ex. RGPD)
• Élaborer et exécuter des requêtes d'extraction depuis les bases de données
• Assurer une veille technique et fonctionnelle avec les métiers, conseiller sur le choix des applications et/ou fournisseurs dans des comités métiers
• Évaluer l'adéquation des l'applications informatique aux besoins des utilisateurs
SAVOIR-ÊTRE :
• Bon relationnel
• Pédagogie et bienveillance
• Esprit de synthèse
SAVOIR FAIRE :
• Conduire une réunion
• Capacité rédactionnelle
Rédiger des comptes rendus
• Connaissance basiques matérielles, Systèmes et réseaux